AI Knowledge Base Shelly - FAQs
1. Εγκατάσταση, Καλωδιώσεις & Φορτία
1. Πότε πρέπει να χρησιμοποιήσω το εξάρτημα Shelly Bypass;
Το Bypass είναι απαραίτητο όταν δεν υπάρχει διαθέσιμο καλώδιο Ουδέτερου στην εγκατάσταση και η λάμπα (ή το φορτίο) που συνδέετε είναι κάτω από 20W. Είναι συμβατό με τα Shelly 1L και Shelly Dimmer 2, και αποτρέπει το ενοχλητικό τρεμόπαιγμα (flickering) στα φώτα.
2. Μπορώ να λειτουργήσω ρελέ Shelly χωρίς να έχω καλώδιο ουδέτερου;
Οι περισσότερες συσκευές Shelly χρειάζονται υποχρεωτικά Ουδέτερο για να δουλέψουν. Οι μόνες εξαιρέσεις που δουλεύουν χωρίς Ουδέτερο είναι όσες προορίζονται για φωτισμό, όπως τα Shelly 1L Gen3, Shelly 2L Gen 3 και τα Dimmer 2 / Dimmer 2 Gen 3.
3. Πότε είναι απαραίτητο το φίλτρο RC snubber και με ποια προϊόντα μπαίνει;
Το RC snubber είναι απαραίτητο όταν συνδέετε επαγωγικά φορτία όπως μοτέρ, ανεμιστήρες, αντλίες ή εξωτερικά ρελέ ράγας. Είναι συμβατό με όλα τα ρελέ της Shelly.
4. Τι ακριβώς σημαίνει «ξηρή επαφή» (dry contacts) στα Shelly 1 και Shelly 1 Gen3/Gen4;
Η «ξηρή επαφή» (ή ψυχρή επαφή) σημαίνει ότι το ρελέ είναι ανεξάρτητο από την τροφοδοσία. Μπορείτε να τροφοδοτήσετε το ρελέ με μια τάση (π.χ. 230V AC) και η επαφή του να ελέγχει ένα κύκλωμα με εντελώς διαφορετική τάση όπως 12V, 24V DC ή άλλη φάση.
5. Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο Shelly 1 Gen3/Gen4 και το Shelly 1PM Gen3/Gen4;
Το Shelly 1 Gen3/Gen4 έχει ξηρή επαφή, ενώ το 1PM δεν έχει. Το Shelly 1PM Gen3/Gen4 διαθέτει μετρητή κατανάλωσης ρεύματος και προστασία από υπερθέρμανση και υπερφόρτωση, κάτι που δεν διαθέτει το απλό Shelly 1.
6. Θέλω να ελέγξω φορτίο πάνω από 16A και να μετράω την κατανάλωσή του. Τι να βάλω;
Η ιδανική λύση είναι μια συσκευή μέτρησης της σειράς EM (Shelly EM, Pro EM, 3EM, ή Pro 3EM) που θα ελέγχει το μεγάλο φορτίο μέσω ενός εξωτερικού ρελέ ράγας (contactor).
7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shelly 1 / Shelly 1 Gen3/Gen4 σε κύκτωμα με φορτίο 20A;
Όχι, η μέγιστη αντοχή του εσωτερικού ρελέ είναι 16A. Για φορτία όπως θερμοσίφωνας (20A), πρέπει υποχρεωτικά να συνδέσετε το Shelly ώστε να οπλίζει ένα εξωτερικό ρελέ ισχύος.
8. Μπορώ να συνδέσω τα ρελέ Shelly με συμβατικό διακόπτη ροοστάτη (dimmer) στον τοίχο;
Αυτό δεν είναι εφικτό, καθώς οι συσκευές Shelly δεν είναι συμβατές με συμβατικούς διακόπτες dimmer.
9. Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα απλό ρελέ Shelly για να ρυθμίζω την ταχύτητα στον ανεμιστήρα οροφής;
Τα απλά ρελέ μπορούν μόνο να κάνουν ON/OFF τον ανεμιστήρα. Δεν μπορούν να ρυθμίσουν την ταχύτητα, και ούτε το Dimmer 2 είναι κατάλληλο για τέτοια χρήση.
10. Ποια συσκευή είναι η κατάλληλη για να ελέγξω γκαραζόπορτα ή αυλόπορτα;
Το Shelly 1 ή το Shelly 1 Gen3/Gen4 είναι τα πιο κατάλληλα λόγω της «ξηρής επαφής» που απαιτούν οι πλακέτες των μοτέρ.
11. Έχω κλιματιστικό. Μπορώ να βάλω ρελέ Shelly στην παροχή του για να το αναβοσβήνω;
Δεν συνιστάται η απευθείας διακοπή της παροχής ενός κλιματιστικού. Μπορείτε όμως να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή Shelly με μέτρηση για να παρακολουθείτε την κατανάλωσή του.
12. Τι συσκευή Shelly χρειάζομαι για να αυτοματοποιήσω το σύστημα ποτίσματος;
Συσκευές όπως το Shelly 1, το Shelly 1 Gen3/Gen4, ή το RGBW2 μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο ηλεκτροβανών.
13. Μπορεί να δουλέψει το τριφασικό Shelly 3EM / Pro 3EM χωρίς ουδέτερο;
Όχι, η σύνδεση του Ουδέτερου είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για τη λειτουργία τους.
14. Μπορώ να βάλω αμπεροτσιμπίδες άλλης μάρκας στα Shelly EM / 3EM / Pro 3EM;
Δεν προτείνεται, καθώς τα όργανα είναι καλιμπραρισμένα αποκλειστικά για τις δικές τους αμπεροτσιμπίδες και η χρήση άλλης μάρκας θα οδηγήσει σε λάθος μετρήσεις.
15. Μπορώ να συνδέσω αμπεροτσιμπίδες των 50A ή 63A στο Shelly Pro 3EM;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμπεροτσιμπίδες 50A ή 3x63A στο Pro 3EM. Πρέπει όμως να επιλέξετε τον σωστό τύπο στις ρυθμίσεις της συσκευής.
2. Προβλήματα, Reset & Ρυθμίσεις
16. Πώς κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (Factory Reset);
Κλείστε το ρεύμα για 1 λεπτό, ανοίξτε το και πατήστε τον διακόπτη 5 συνεχόμενες φορές με 2 δευτερόλεπτα κενό. Εναλλακτικά, ανοιγοκλείστε την ασφάλεια 5 φορές. Για συσκευές με κουμπί Reset, κρατήστε το πατημένο για 10 δευτερόλεπτα.
17. Το ρελέ μου κάνει επανεκκίνηση όταν ανάβω μοτέρ ή ανεμιστήρα. Τι φταίει;
Αυτό οφείλεται στην αιχμή τάσης από το επαγωγικό φορτίο. Πρέπει να τοποθετήσετε ένα φίλτρο RC snubber παράλληλα ανάμεσα στην Έξοδο και τον Ουδέτερο.
18. Δεν ολοκληρώνεται το καλιμπράρισμα (calibration) στα ρολά. Τι να ελέγξω;
Βεβαιωθείτε ότι το μοτέρ είναι AC και καταναλώνει ρεύμα. Αν αποτυγχάνει, αυξήστε το όριο χρόνου Ανοίγματος/Κλεισίματος στις ρυθμίσεις (έως 120-300 δευτερόλεπτα ανάλογα το μοντέλο).
19. Το Shelly EM / 3EM δείχνει λάθος μετρήσεις ή αρνητικά Watt. Τι φταίει;
Συνήθως οφείλεται σε λάθος φορά των αμπεροτσιμπίδων. Μικρές αρνητικές τιμές (-10W) με κλειστό φορτίο οφείλονται σε υπολειπόμενη χωρητικότητα του κυκλώματος.
20. Οι συσκευές μου ανεβάζουν θερμοκρασία. Πρέπει να ανησυχώ;
Χωρίς φορτίο, η πλακέτα λειτουργεί συνήθως στους 55-60°C. Η συσκευή κλείνει αυτόματα αν φτάσει τους 95°C. Μην χρησιμοποιείτε τις κλέμες L και N ως "γέφυρες" για άλλες συσκευές.
21. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Wi-Fi της συσκευής Shelly. Τι κάνω;
Κάντε Factory Reset. Αν επιμένει, επιλέξτε «forget this network» από τις ρυθμίσεις Wi-Fi του κινητού σας και δοκιμάστε ξανά.
22. Πώς βρίσκω την IP μιας συσκευής αν φαίνεται OFFLINE;
Ελέγξτε την ενότητα "Discovered devices" στο App ή το μενού του ρούτερ σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το "Shelly Device Finder".
23. Σφάλμα "Η συσκευή ανήκει σε άλλο χρήστη". Πώς το λύνω;
Για 6-ψήφια ID, χρησιμοποιήστε το link: http://<deviceip>/longifyid. Για 12-ψήφια, πρέπει να διαγραφεί από τον παλιό λογαριασμό ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
24. Αν περάσω άλλο λογισμικό (Tasmota κλπ), μπορώ να επιστρέψω στο εργοστασιακό;
Όχι, χάνεται οριστικά το κλειδί αυθεντικοποίησης και η εγγύηση, οπότε δεν μπορείτε να επιστρέψετε στο επίσημο firmware.
3. Εφαρμογή (App), Δίκτυο & Cloud
25. Άλλαξα ρούτερ ή κωδικό Wi-Fi. Πώς το ρυθμίζω εύκολα;
Η ευκολότερη λύση είναι να βάλετε στο νέο ρούτερ το ίδιο SSID και Password με το παλιό. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το "WiFi Batch Change" από το App.
26. Η συσκευή φαίνεται OFFLINE στην εφαρμογή. Τι συμβαίνει;
Συνήθως είναι θέμα σύνδεσης με το Cloud. Βεβαιωθείτε ότι το Cloud είναι ενεργό ή κάντε Factory Reset αν το πρόβλημα επιμένει.
27. Δεν μπορώ να προσθέσω τη συσκευή στο Shelly Cloud. Τι να ελέγξω;
Κάντε επανεκκίνηση στο ρούτερ. Ελέγξτε μέσω browser αν η συσκευή δείχνει σωστή ώρα. Αν όχι, δεν έχει πρόσβαση στο internet (πιθανό θέμα firewall/DNS).
28. Είναι υποχρεωτικό το Cloud; Υπάρχει χρέωση;
Είναι εντελώς δωρεάν και προαιρετικό. Ωστόσο, προτείνεται για απομακρυσμένο έλεγχο και είναι απαραίτητο για συσκευές μπαταρίας.
29. Πώς μπορώ να δώσω πρόσβαση (Share) στην οικογένεια;
Επιλέξτε "Share" στη συσκευή και προσθέστε το email του χρήστη (έως 100 άτομα). Οι χρήστες πρέπει να έχουν δικό τους λογαριασμό και μπορούν μόνο να ελέγχουν, όχι να ρυθμίζουν.
30. Γιατί δεν βλέπω το ιστορικό κατανάλωσης ρεύματος;
Για την καταγραφή του ιστορικού, η συσκευή πρέπει να είναι απαραιτήτως συνδεδεμένη στο Shelly Cloud.
31. Δεν μου έρχονται ειδοποιήσεις (push notifications). Τι φταίει;
Πρέπει να φτιάξετε μια "Σκηνή" (Scene) που να τις πυροδοτεί και να δώσετε άδειες στο App και στο κινητό. Επίσης, το email στο login πρέπει να είναι μόνο με μικρά γράμματα.
32. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Shelly σαν απλούς χρονοδιακόπτες;
Ναι, μπορείτε να ορίσετε χρονόμετρα "Auto ON" ή "Auto OFF" (π.χ. σβήσιμο μετά από 10 λεπτά) από την εφαρμογή ή το WebUI.
4. Έξυπνοι Βοηθοί & Ενσωματώσεις
33. Μπορώ να χειριστώ τα ρολά με φωνητικές εντολές Alexa / Google Home;
Ναι, υποστηρίζεται πλήρως ο έλεγχος των ρολών, ακόμα και για συγκεκριμένα ποσοστά ανοίγματος.
34. Χρειάζομαι ίντερνετ για Alexa και Google Home;
Ναι, η σύνδεση στο Ίντερνετ και το Cloud είναι υποχρεωτικά για να επικοινωνήσουν οι συσκευές με τους βοηθούς.
35. Η Alexa / Google Home σταμάτησε να στέλνει εντολές. Τι κάνω;
Συνήθως λύνεται κάνοντας αποσύνδεση και επανασύνδεση (re-linking) του λογαριασμού Shelly μέσα από την εφαρμογή της Alexa.
36. Υποστηρίζουν οι συσκευές Shelly το πρωτόκολλο Matter;
Οι συσκευές Gen 4 και επιλεγμένες Gen 3 (firmware 1.6.0+) υποστηρίζουν Matter over Wi-Fi εγγενώς. Δεν υποστηρίζουν Matter over Thread.